由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 * n1 `; y" B( n' S- D& j2 A
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 & O4 p/ I+ Q4 U" F6 c6 L3 d- d; x
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◇强硬的态度;
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: X# c0 e( M9 ~3 [. H◇充满竞争心态; - F8 U' ?0 W& g" e m" g" e
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◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧 : |$ ]( Z. R f2 T0 K9 o
. V$ ?5 f" w; p7 v! { 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 ! C y4 k, F# x; B8 \ E f! E
c( V8 s2 q2 [ m6 U; [ 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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" c/ t- R; R4 m(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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7 m$ z7 X/ C( j! v/ w2 F/ b4 a1.性格特征
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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; F5 J1 |8 _: g' ? A* C◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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" W8 n: g% Q! L) K◇凡事喜欢参与。 + v3 y @) Q- {6 T, V
/ u( M' ~9 N4 m+ m2.与其沟通技巧
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" |; \0 A* y+ M; o) Y B$ [6 K 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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h) W0 J, ?1 S8 u' m# W 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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! F+ y. D, F% l% {1.性格特征 2 `0 X' v, k C4 v
. P0 }$ Z1 R: t3 L( d◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; * I* d' \# G$ ]" j1 ^7 S
! R w6 i1 s$ R6 P' G; x0 L◇为人处事自有一套标准;
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